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取扱説明書

llano株式会社は、お客様に安心して製品を利用していただくために、弊社のカスタマーサポートは下記の内容にてサポートをご提供いたします。 ・サポート方法 ①電話・メール・LINEからのお問い合わせ ②お問い合わせフォームからのお問い合わせ ・サポート項目 ①会員登録（保証期間の延長） ②製品の修理及び交換について ③製品仕様、その他商品のお問い合わせ   保証規定 llano公式サイト及び正規販売店にて、ご購入いただいた商品が保証期間内に正常な使用状態で故障した場合は、返金もしくは交換を無償にて行わさせて頂きます。   返品・交換について 『お客様のご都合による返品・交換』 お客様のご都合による返品及び交換は、商品到着から7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 送料及び返金にかかります振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 『弊社不備による返品・交換』 弊社都合による返品・交換につきましては、送料や手数料は弊社負担にて代替品をご用意いたします。代替品のご用意が困難な場合は返金にて対応させて頂きます。商品のお受け取りより５日以内にカスタマーセンターにご連絡の上、着払いにてご返送をお願いします。返送商品は、お届けした状態（元箱で、付属品が必須）でご返送をお願いします。 また、返品・返金の手続きに関しては、メールもしくはお電話でカスタマサポートにお問い合わせください。カスタマーサポートより、ご返品・返金の方法についてご案内致します。  ...

  llano株式会社は、llano製品の美容家電、デジタル製品の販売を主な事業内容としております。 「技術」と「人間」の融合をテーマに、斬新なアイデアで、パソコン部品、オーディオ機器、スマートフォン部品、健康家電などの分野の商品を開発、提供しております。

住 所 〒111-0041 東京都台東区元浅草1-20-9 Estate One Bldg 202号室                         ...

特定商取引法に基づく表記 名称： llano株式会社 英語名： llano Co.,Ltd. 住所： 〒111-0041 東京都台東区元浅草1-20-9 Estate One Bldg 202号室 設立： 2016年8月 事業内容： llano製品の美容家電及びデジタル製品などの販売 電話： 03-6802-7885 E-mail：...

利用規約 このWebサイトはllano株式会社（以下「弊社」）が開設し、管理・運営しております。本Webサイトを利用される前に以下の利用条件をお読みいただき、これらの条件にご同意された場合のみご利用下さい。本Webサイトをご利用されることにより、以下の条件にご同意されたものとみなします。なお、以下の条件は、予告なしに変更されることがあります。本条件が変更された場合、変更後の利用条件に従っていただきます。あらかじめご了承下さい。（弊社は、効果的な広告配信のために行動ターゲティングサービスを行っています。 本サービスで利用するクッキーは効果的な広告配信の目的のみに使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。）著作権等本ウェブサイト上に掲載されている著作物（文書・写真・イラスト・動画・音声・ソフトウェア等）の著作権は、当社および当社の取引関係会社保有しており、 著作権法その他の法律ならびに条約により保護されております。私的使用目的の複製、引用など著作権法上認められている範囲を除き、著作権者の許諾なしに、 これらの著作物を複製、翻案、公衆送信等することはできません。※本ウェブサイト上に掲載されているllano株式会社の商品及びサービスの名称等は、llano株式会社の商標または登録商標です。禁止事項このウェブサイトのご利用に際し、次の行為を禁止させていただきます。運営会社及び取り扱い会社の許可を得ずに、当サイトに掲載・表示されたコンテンツまたは当サイトから得た情報を二次利用する行為当社の事前の同意なく、転売、送信、翻訳、貸与、またはこれらの目的で利用又は使用するために保管する行為営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為弊社または本サービスの信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為他のお客様または第三者に不利益を与える行為、またはおそれのある行為弊社または第三者の知的所有権（著作権、意匠権、実用新案権、商標権等）、名誉、プライバシーその他第三者の権利又は利益を侵害する行為、またはそのおそれのある行為免責事項弊社は、このウェブサイトに情報を掲載する際には、細心の注意を払っております。しかしながら、弊社はこれらの情報の内容が正確であるかどうか、有用なものであるかどうか、確実なものであるかどうか、ご使用になる皆様の目的に合ったものかどうか、安全なものであるかどうか（機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、欠点を修正すること、このウェブサイト及びサーバーにコンピュータウィルスその他の有害物がないこと）等につきましては、一切保証いたしません。また、弊社は皆様がこれらの情報を使用されたこと、ご使用になれなかったこと、もしくはこのウェブサイトをご利用になったことにより生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。お客様に対し弊社から直接または販売サービスを通じてアドバイスや助言を行った場合であっても、その内容の正確性、速報性、完全性、商品性、または合目的性等について、いかなる保証（明示 的、黙示的を問いません）もいたしません。また、お客様や第三者に損害や不利益が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます。本サイトへのリンク本サイトへのリンクは原則として自由です。ただし、本サイトの趣旨に合わないウェブサイトの場合、リンクをお断りすることがあります。他サイトへのリンク販売サービス中に、他のWebサイトやリソースへのリンクを設置したり、また第三者が他のWebサイトやリソースへのリンクやトラックバックを登録 する場合があります。リンク先のWebサイトやリソースはそれぞれの運営者が独立して管理しており、当社ではその内容や安全性などについては関知しておらず、一切の責任を負いかねます。情報の利用弊社は販売活動を通じて得た情報、弊社を利用されたお客様より提供あるいは入力された情報（これらの情報には、製品・サービスの評価・ 価格に関する情報、製品・サービスの供給・販売者に関する情報を含み、個人あるいは法人を特定する情報を除きます）を、情報の分析・評価等の為利用することができるものとします。本規約の変更なお、本規約の内容は、必要に応じて全部または一部を変更する場合があります。その場合、その都度お客様へのご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には、常に最新の利用規約を必ずご参照ください。変更後に本サービスをご利用された場合、改訂後の規約に同意いただいたものといたします。

個人情報保護方針 llano株式会社（以下、「弊社」）は、お客様・お取引先様にかかわらず、弊社に個人情報を提供されるすべての方（以下、「ご本人」）の個人情報を個人情報取扱事業者として適切に保護する責務を負い、その取扱い方針を次のとおり定め、個人情報の保護に努めます。 個人情報の取得弊社は商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。弊社で収集する個人情報は以下の通りです。1.お名前、フリガナ2.ご住所3.お電話番号4.メールアドレス5.配送先情報6.当社とのお取引履歴及びその内容個人情報の利用弊社ではご本人からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。1. ご注文の確認、照会2. 商品発送の確認、照会3. お問合せの返信時弊社では、下記の場合を除いてはご本人の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。1.法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合3.直販ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合個人情報の管理 1.弊社は、個人情報保護を推進する組織を設置するとともに、個人情報管理責任者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。2.弊社は、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的外利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインおよび弊社規則に従い、個人情報を厳重に管理いたします。また、個人情報の適切な管理・取扱いについて、従業員に対し必要な教育・啓発活動を行ないます。3.弊社が個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託する個人情報を必要最小限に絞り、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を弊社内の基準に基づき選定します。委託先においても個人情報の安全管理、再委託の禁止、目的外利用の禁止等、適切な管理を実施させます。4.弊社は、本方針、関連諸規則を含む個人情報保護体制の評価と見直しを定期的・継続的に行い、その改善に努めます。cookie(クッキー)の使用について弊社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。 また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。 ※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。SSLの使用について個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。個人情報の第三者への開示弊社は、次の場合を除き、個人情報をいかなる第三者にも開示いたしません。1．ご本人の同意がある場合2． ご本人を識別できない状態（統計資料等）で開示する場合3．弊社に対して機密保持義務を負っている代理店または業務委託先等（以下、「業務委託先等」といいます）に対し、利用目的を遂行するために必要な範囲において開示する場合4．ご本人からのお問い合わせ、資料請求等の内容から、弊社の業務委託先等から回答することが適切であると合理的に判断される場合で、その業務委託先等に開示する場合5．商品のご購入や有料サービスのご利用等に係るお支払いに際し、クレジット決済のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合6．弊社の全部または一部の事業体が合併、分社化、営業譲渡等により、他社に承継される場合であって、その承継先に開示する場合7．人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合8．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合9．国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合他サイトへのリンク販売サービス中に、他のWebサイトやリソースへのリンクを設置したり、また第三者が他のWebサイトやリソースへのリンクやトラックバックを登録 する場合があります。リンク先のWebサイトやリソースはそれぞれの運営者が独立して管理しており、当社ではその内容や安全性などについては関知しておらず、一切の責任を負いかねます。個人情報の開示・訂正・利用停止・消去についてお客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。プライバシーポリシーの変更弊社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。お問合せ先電話番号：03-6802-7885E- MAIL：llano@llanollano.comllano株式会社〒111‐0041 東京都台東区元浅草1-20-9 Estate One Bldg 202号室