製品回収および返金に関するお知らせ

お客様各位

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社では常に製品品質およびお客様の安全を最優先事項としております。

このたび、社内調査の結果、一部製品において表示に関する不備が確認されたため、お客様の安全および法令遵守の観点から、下記対象製品について自主回収および全額返金対応を実施させていただくこととなりました。

■ 回収対象製品

以下の製品をご購入されたお客様が対象となります。

ASIN：B0FJFBVFNG

ASIN：B0FJF5Y31V3

上記製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

■ 回収理由

社内調査の結果、以下の製品において表示上の問題が確認されました。

ASIN：B0FJFBVFNG

ASIN：B0FJF5Y31V3

当該カメラバッテリー充電器製品の外装には円形のPSEマークが表示されておりますが、当該製品はPSEの対象外製品であることが確認されましたが、製品外装に円形PSEマークが表示されていることが判明いたしました。

そのため、表示の誤りに関する是正対応として、Amazonにてご購入いただいた当該製品の自主回収を実施させていただきます。

■ 回収および返金の対応について

1、カスタマーサポートまでご連絡ください。

2、ご注文番号および購入情報をご提供ください、全額返金を実施いたします。

3、弊社より返送方法をご案内いたします。

4、製品回収確認いたします。

 

■ お問い合わせ先

ご購入済みのお客様、または本件に関してご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

カスタマーサポート電話番号
+03-6802-7885

カスタマーサポートメール
info-yo@llanollano.com

受付時間：
平日 10:00 ～ 19:00

■ お詫び

このたびはお客様にご迷惑とご不便をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は品質管理体制および表示管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

Llano
発表日：令和8年3月12日